Содержимое статьи:

• Проверьте настройки звуковых устройств
• Перезапустите звуковую службу
• Удалите и переустановите драйверы звука
• Запустите средство устранения неполадок со звуком
• Проверьте физические подключения
• Обновите BIOS
• Связаться с производителем

Если вы столкнулись с тем, что Windows 11 не обнаруживает ваши наушники с микрофоном, даже несмотря на то, что они работают, воспользуйтесь следующими советами по устранению неполадок:

Проверьте настройки звуковых устройств

• Перейдите в Настройки > Система > Звук.
• Убедитесь, что в разделе Вывод и Ввод выбраны правильные наушники.
• Нажмите Тестировать, чтобы проверить, работают ли наушники.
  

  Перезапустите звуковую службу

• Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите services.msc.
• Найдите Служба Windows Audio, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
  

  Удалите и переустановите драйверы звука

• Нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите Диспетчер устройств.
• Раскройте раздел Аудиовходы и выходы.
• Щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство и выберите Удалить.
• Перезагрузите компьютер и Windows автоматически переустановит драйверы.
  

  Запустите средство устранения неполадок со звуком

• Перейдите в Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
• Запустите Средство устранения неполадок со звуком.
  

  Проверьте физические подключения

• Убедитесь, что наушники правильно подключены к компьютеру.
• Проверьте разъемы и кабели на наличие повреждений.
• Попробуйте использовать другой порт USB или аудиоразъем.
  

  Обновите BIOS

• Иногда устаревшая версия BIOS может вызывать проблемы с обнаружением аудиоустройств.
• Перейдите на веб-сайт производителя материнской платы и загрузите последнюю версию BIOS.
• Следуйте инструкциям по обновлению BIOS.
  

  Связаться с производителем

• Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, обратитесь к производителю наушников за дополнительной помощью.