Содержимое статьи:

Проблема: При попытке обновить Windows 7 до Windows 10 с помощью загруженного файла происходит удаление ненужных данных, но обновление не выполняется.
Возможные причины:

• Несовместимое или поврежденное оборудование
• Отсутствие свободного места на диске
• Программное обеспечение, блокирующее обновление
• Неправильная подготовка носителя обновления
  Шаги по устранению неисправности: 1. Проверьте совместимость оборудования
• Перейдите на веб-сайт производителя компьютера или материнской платы и проверьте, совместимо ли ваше оборудование с Windows 10.
• Обновите драйверы оборудования, особенно для видеокарты и сетевого адаптера.
  2. Освободите место на диске
• Удалите ненужные программы и файлы.
• Очистите корзину.
• Используйте инструмент «Очистка диска», чтобы удалить временные файлы и другие ненужные данные.
  3. Отключите стороннее программное обеспечение
• Временно отключите антивирусное и брандмауэрное программное обеспечение.
• Закройте все запущенные программы, особенно те, которые могут блокировать доступ к системным файлам (например, торрент-клиенты).
  4. Перезагрузите компьютер в безопасный режим
• Перезагрузите компьютер.
• Во время запуска нажмите клавишу F8 несколько раз, чтобы войти в меню «Дополнительные параметры загрузки».
• Выберите «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
  5. Удалите временные файлы обновления
• Откройте Проводник.
• Перейдите в каталог C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
• Удалите все содержимое каталога.
  6. Загрузите носитель обновления заново
• Перейдите на веб-сайт Microsoft и загрузите файл ISO для Windows 10.
• Создайте загрузочный носитель с помощью инструмента Media Creation Tool от Microsoft.
  7. Попробуйте обновить снова
• Вставьте созданный носитель обновления.
• Перезагрузите компьютер и загрузитесь с носителя.
• Выберите «Обновить», чтобы начать обновление до Windows 10.